개인정보 처리방침 (Privacy Policy)

카드앤캐시(이하 “회사”)는 「개인정보보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 고객의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 사용하며, 어떤 방식으로 보호하는지에 대한 내용을 포함합니다.

1. 개인정보 수집 항목

회사는 상담 및 서비스 이용을 위해 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.

• 이름, 연락처(휴대전화번호)
• 카카오톡 ID 또는 상담 채널 정보
• 카드 종류 및 승인 가능 여부 관련 기본 정보
• 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

2. 개인정보 수집 방법

• 카카오톡 상담, 전화 상담, 웹사이트 문의 양식 제출 등
• 자동 수집: 로그 분석 도구 (Google Analytics 등)

3. 개인정보 이용 목적

• 상담 요청 확인 및 본인 확인 절차
• 서비스 제공 및 진행 안내, 고객 문의 응대
• 결제 승인 확인 및 관련 업무 진행
• 서비스 품질 향상 및 고객지원 기록 관리
• 불법 이용 방지 및 보안 관리

4. 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 즉시 파기합니다. 다만, 아래의 정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.

• 계약 또는 청약 철회 기록: 5년
• 대금 결제 및 정산 정보: 5년
• 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년

5. 개인정보 제공 및 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 고객 동의가 있거나 법령에 따른 요청이 있는 경우에만 예외적으로 제공될 수 있습니다.

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 필요한 경우 일부 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리됩니다.

7. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

• 개인정보 암호화 및 접근 제한
• 보안 프로그램 설치 및 점검
• 내부 접근 통제 절차 운영

8. 고객의 권리 및 행사 방법

고객은 언제든지 개인정보 열람, 수정, 삭제, 처리 정지 요청을 할 수 있습니다.
요청은 상담 채널을 통해 진행 가능합니다.

9. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호 책임자: 최민우
연락처: 010-3043-6528
이메일: support@creditcard-cash.com

본 개인정보 처리방침은 법률 및 서비스 정책에 따라 변경될 수 있으며,
변경 시 웹사이트 공지사항을 통해 안내됩니다.

시행일자: 2025년 1월 1일